Effettuare un reso

Effettuare un reso

Siamo consapevoli che scegliere la taglia giusta online non è sempre semplice. Per questo motivo, il primo reso per cambio taglia è completamente gratuito.

Se invece, si tratta di un acquisto sbagliato che intendi restituire visita la pagina Diritto di recesso per saperne di più.

Come funziona il reso per cambio taglia

1. Richiedi il reso
Invia una e-mail a porzio@porziogroup.it indicando il numero dell’ordine  per cui desideri effettuare il cambio taglia e la nuova taglia desiderata.

Il nostro team ti darà tutte le informazioni per preparare l’invio del reso.

2. Controllo del prodotto
Una volta ricevuto il reso, il nostro team verificherà che il prodotto sia:

• integro
• non indossato o lavato
• completo di etichette e confezione originale

3. Spedizione del nuovo prodotto
Dopo la verifica, ti invieremo la nuova taglia senza alcun costo aggiuntivo di spedizione.

Condizioni

• Il reso gratuito è valido solo per il primo cambio taglia relativo allo stesso ordine.
• Eventuali resi successivi saranno a carico del cliente.
• Il prodotto sostitutivo verrà spedito solo dopo il controllo qualità del reso originale.